Titan Brands afirmă că îmbunătățirea productivității în depozite i-a permis să dubleze remunerația angajaților din prima linie și, în același timp, să reducă cu 0,5% costurile totale cu forța de muncă.
Rezultatul a apărut după conectarea operațiunilor de gestionare a comenzilor, depozitului și transportului prin soluțiile Infios. Productivitatea la picking a crescut cu 133%, disponibilitatea celor mai vândute 100 de produse s-a îmbunătățit de la 60% la 95%, iar acuratețea prognozelor a urcat de la 65% la 70%.
Un rol mai puțin dependent de munca administrativă
Titan Brands operează patru centre de distribuție în Statele Unite și comercializează aproape 3.000 de produse prin Titan Fitness, Titan Attachments și Ash & Ember Outdoors. Sortimentul include echipamente fitness grele, atașamente pentru tractoare și încărcătoare compacte, precum și produse pentru activități în aer liber.
Înaintea integrării, angajații foloseau foi de calcul și coordonare manuală pentru a corela comenzile cu intrările de stoc, termenele de livrare și costurile de transport. Compania a implementat inițial Infios Order Management și Warehouse Management, iar în ianuarie 2026 a adăugat Transportation Management.
Sistemele schimbă acum date în timp real. Modulul de depozit coordonează procesarea comenzilor, iar cel de transport compară tarifele transportatorilor și rezervă servicii de coletărie sau transport LTL. Scanarea unei etichete poate declanșa verificarea tarifului și rezervarea transportului înainte ca expedierea să părăsească unitatea. Serviciul pentru clienți poate vedea, de asemenea, statusul comenzii, activitatea centrului de distribuție și urmărirea livrării într-o singură interfață.
Pentru angajați, această schimbare reduce timpul petrecut pentru reconcilierea informațiilor din sisteme separate și oferă o imagine operațională comună. Creșterea productivității nu a fost folosită doar pentru reducerea cheltuielilor de personal, ci și pentru majorarea remunerației în prima linie.
Impactul comercial a fost important: Titan Brands a redus cu 64% pierderile săptămânale potențiale din vânzări asociate comenzilor restante, de la 1 milion la 360.000 de dolari. Exemplul arată că investițiile în forța de muncă și automatizarea pot evolua împreună atunci când tehnologia elimină activitățile inutile din munca zilnică.